Dienstleistungen
Qualitätsmanagement
DIN EN ISO 9001:2015
Qualitätsmanagement Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015
Beratung
Implementierung QMS
Implementierung Digitales QMH (auch nach anderen normativen Grundlagen z.B. system QM)
Prüfung
KVP
Schulung von Mitarbeitern
etc.
Beschwerdemanagement
Bearbeiten von Beschwerden
Erfahrung auch im medizinischen Bereich (Psychsomatik)
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Führen und Auswerten von Statistiken
etc.
Verbesserungsmanagement
PDCA
Überprüfen von Prozessen
Prüfen von Anweisungen und Prozessen
Managementbewertung
Lösungsorientierte Ansätze
etc.
Büro- und Kundenmanagement
Telefonpräsenz
Kundenbetreuung
Terminverwaltung
Emailverkehr verwalten
Rechnungen
etc.
Formularmanagement
Individuelle Firmeneigene Formulare, Vorlagen etc. - Layouten/Erstellen (QM konform)
PDF beschreibbar machen, inkl. Dropdown/Auswahl oder Selbstfüllenden Feldern
etc.
Statistiken oder Präsentationen
csv. Dateien für Statistiken
PowerPoint-Präsentationen
Excel/ Pivot Auswertungen
etc.
Internes Audit
DIN EN ISO 19011
Zertifizierung nach DIN EN ISO 19011
Beratung
Vorbereitung
Durchführung
Auditbericht
etc.
Gern erstelle ich Ihnen ein individuelles Angebot.
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